Política de Devolución y Cambio: Cómo realizarlo fácilmente
En nuestra tienda queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria, clara y sin complicaciones. Por eso, te explicamos de forma sencilla cómo podés cambiar o devolver los productos que adquiriste, de acuerdo con lo establecido por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?
Plazo máximo: Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para gestionar el cambio o la devolución del producto.
Es importante respetar este plazo para que podamos asistirte correctamente.
¿Cómo hacer el cambio o devolución?
Desde tu domicilio
Si no podés acercarte personalmente, escribinos al correo [email protected].
Nuestro equipo se comunicará a la brevedad para indicarte los pasos a seguir y coordinar el envío del producto, el cual se realizará preferentemente a través de Correo Argentino.
Condiciones para el cambio o devolución
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, sin daños y con su embalaje original y accesorios completos.
La empresa se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución si, al momento de recibir el producto, se constata que no cumple con estas condiciones.
En caso de que el producto presente defectos de fabricación, el cambio o la devolución se realizará de manera prioritaria y sin costo adicional para el consumidor, conforme a la normativa vigente.
Reintegro del dinero
En caso de corresponder una devolución, se reintegrará únicamente el valor del producto adquirido.
Los costos de envío no son reembolsables, ya que corresponden a servicios prestados por terceros ajenos a la empresa.
El reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o el que se acuerde con el consumidor, dentro de los plazos legales.
¿Por qué es importante esta política?
Contar con una política clara y transparente brinda confianza al momento de comprar y permite resolver cualquier inconveniente de manera ágil y ordenada, cuidando tanto al consumidor como a la tienda.
Si tenés alguna duda o necesitás realizar una consulta, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible.
